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オンラインショッピングについて
こちらではキャトルセゾン・ド・パリホームページ内、オンラインショッピングのご利用についての諸注意などをご説明しております。
◆キャトルセゾン・ド・パリ オンラインショッピングは、有限会社 福寿堂が運営しています。お買い物をはじめる前に、必ずお読みください。
◆オンラインショッピングは、年中無休、24時間ご利用いただけます。
(システムメンテナンス時を除く)
(1)ショッピングについて
キャトルセゾン・ド・パリのホームページでは「各商品案内ページ」にてショッピングをお楽しみいただけます。バスケット機能は、一回のオーダーで複数の送り先に商品を送ることが可能です。
(2)お支払いについて
※. 指定金融機関口座へのお振込の場合
弊社指定の口座への振込によってお支払いいただく方法です。
・お振込内容確認のため、「お振込者の名義」は「お支払い情報に入力されたお支払い主のお名前」と同名義にてお手続きください。
・お振込手数料は別途お客様のご負担となります。
・お振込用紙は送付いたしておりません。
※お振込期日(当社指定期日)を過ぎた場合、ご注文をキャンセルさせていただき商品の発送は休止いたしますのでご注意下さい。
サイト上で特にお振込期日を表示させていただいている場合は、上記と異なることがあります。
お振り込みいただく口座の詳細はこちらで確認して下さい
※お支払い方法の種類はコチラで確認して下さい
(3)消費税について
2004年4月1日より、消費税法改定にともない、表示価格はすべて税込価格になっております。
消費税額を含む総額表示方式にともない、商品などの価格について、税額を含んだ総額を「税込」として表示しています。<税額の計算>
価格表示は、税額1円未満の端数を切上げて税込価格を表示しています。
お買上げの際は、本体価格の合計に対し税額を計算し、1円未満の端数を切捨てとさせていただきます。
(4)配送料・配送区域・配送日数について
配送料金・配送区域・配送日数
(引き菓子の場合)税抜8000円以上ご注文の場合は送料は全国送料無料です。
(但し、数量に関係なく同一箇所に配送する場合のみ全国送料無料です)
(複数箇所に配送をご希望の場合は別途1カ所につき送料をたまわり配送いたします)
税抜8000円以内の御注文の際は(同一箇所のみ)送料全国一律500円で配送いたしますが
商品ごとの個別宅の配送は基本的には現在受付致しておりません。(商品1個ごとの配送など)
また、沖縄と北海道の方の場合のみ例外的に税抜10000円以内の御注文の際は送料を実費申し受けさせて
いただきます。
ご希望のお客様につきましては、通常送料にて対応させていだだきます。
ご相談下さい。
(送賓グッズの場合)個数に関係なく全国一律600円でたまわります。
但し、引き菓子を合わせてご注文頂いたお客様のグッズの送料は無料といたします。
また、沖縄と北海道の方の場合のみ例外的に税抜10000円以内の御注文の際は送料を実費申し受けさせて
いただきます。
※現、配送料金は、平成24年12月31日までの配送料金体系となります。
商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。
通常、国内ならば(気象その他特殊な環境条件は除き)2日前後でご指定の住所へお届けいたします。ただし、期日指定の場合はこの限りにあらず。
サイト上で特に配送期日を指定させていただいている場合は、上記と異なることがあります。
(5)商品のお取り替え・ご返品について
当店取扱製品は、食品という性格上、原則返品には応じられません。 しかし、以下に該当する場合には、返品(もしくは良品を再納品)に応じさせていただきます。 配送過程による破損、汚損、欠損が生じている場合。 お届けした商品が、お申し込み商品と異なっている場合。 注文した商品が 納品予定日経過後も届かない場合 以上の場合のみ良品と交換(もしくは良品を再納品)させていただきます。 交換につきましては到着日より 7日以内に 電子メールまたはお電話TEL 097-573-0888 まで、またはファックスでご連絡ください。 尚、限定品、品切れなどで、良品との交換(もしくは再納品)が不可能な場合は、商品代金・配送料などの合計額をご返金させていただきます。お届けした商品をお客様のご都合でお取り替え・ご返品をご希望の場合は、返送料はお客様のご負担となります。なお、当社に商品が到着してからの手続きとなりますので、あらかじめご了承ください。ただし、次の商品のお取り替え・ご返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※一度ご使用された商品
※食料品
※イニシャル、お名前などを入れた商品
※特別誂え品(お客様のご指定によるお仕立て、した商品)
商品のお取り替え・ご返品は、商品到着後8日以内にお願いいたします。
(6)動作環境について
ウェブサイトをご覧いただく際は以下のOS推奨環境でご覧ください。
(*推奨外の場合は、バージョンアップが必要です。)OS:WindowsXP/Vista Mac OS X(10.4、10.5)
ウェブサイトは、以下のウェブブラウザでご覧いただくことを推奨いたします。推奨ウェブブラウザ以外でのご利用や、推奨ウェブブラウザでもお客さまの設定によっては、ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。
ブラウザはSafari: Firefox :Google Chromeを特に推奨します。Microsoft Internet Explorer 6以下(WindowsXP/Vista版)一応基本を表示
Explorerはページによっては正しい表示をしない場合あり
Safari 3以上(Mac OS X版)Firefox 2以上 (WindowsXP/Vista/Mac OS X版)
OPERA Google Chrome ※これ以後のブラウザでは正しく表示されないことがあります。
また、Microsoft Internet Explorer最新版 や Windows環境では ページによっては正常に枠表示,動作しない可能性があります。
(7)特定商取引に関する法律に基づく表示
特定商取引に関する法律に基づく表示の詳細はココで確認して下さい。
キャトルセゾン・ド・パリのホームページを運営する福寿堂では、お客様のプライバシー(お名前・メールアドレスなど)に係わる情報の保護に細心の注意を払って取り組みます。そのために当社では、通産省の「民間部門における電子計算機処理に係る個人情報の保護に関するガイドライン」(通商産業省告示第98号)を前提とし、下記のプライバシー・ポリシーを定め、それを具現化できる社内体制の整備を行い、その実施・管理における質的向上を図っています。
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プライバシー・ポリシーについて
基本方針

キャトルセゾン・ド・パリのホームページを運営する福寿堂では、お客様のプライバシー(お名前・メールアドレスなど)に係わる情報の保護に細心の注意を払って取り組みます。そのために当社では、通産省の「民間部門における電子計算機処理に係る個人情報の保護に関するガイドライン」(平成9年3月4日通商産業省告示第98号)を前提とし、下記のプライバシー・ポリシーを定め、それを具現化できる社内体制の整備を行い、その実施・管理における質的向上を図っています。有限会社福寿堂 キャトルセゾン ド パリ(以下「当社」といいます。)および当社グループ各社は、お客さまの個人情報の重要性を深く認識し、「個人情報の保護に関する法律」を遵守することはもとより、法による規制よりもさらに踏み込んだ自主基準を設け、全ての従業者がこれを守ります。当社および当社グループは、お客さまからお預かりした個人情報を適切に管理し、かつ目的に沿って正しく利用することにより、当社に対するお客さまのご期待と信頼に応えてまいります。
(1)個人情報の定義
福寿堂では、キャトルセゾン・ド・パリのホームページを運営するに当たり、個人情報とは氏名、生年月日など特定の個人を識別できる情報及び当該個人が購入した商品やサービス、お問い合わせ等の情報と定義します。
(2)個人情報の収集
当社では、キャトルセゾン・ド・パリのホームページでのご購入時や会員登録時、またその他のサービスをご利用いただく際に、お客様の個人情報をお伺いすることがあります。当社がお客様に個人情報をお伺いする際には、その目的を明示し、必要最小限の個人情報をお尋ねします。また当社は、キャトルセゾン・ド・パリのホームページを運営するに当たり「Cookie(クッキー)」という当サイトを利用するお客様の情報を、コンピューター(ハードディスク)上で記録管理する技術を用いています。これは当サイトの利用状況に関する情報を集め、当サイトのお客様の使い勝手を高めるための改善を行うことを目的としています。従って当社はCookie(クッキー)で集めたお客様のIPアドレスによりお客様個人を特定することはありません。当社および当社グループが取得するお客さまの個人情報は、お客さまへの商品・サービスの販売や提供に際して必要な情報や、各種ご案内の提供などに必要なものに限り、かつ最小限の情報内容にとどめます。
(3)個人情報の保護と安全対策について
お客様からお預かりさせていただいた個人情報は、当社が責任を持って厳重に管理し、お客様の個人情報への不正アクセスや情報の紛失、破壊、改竄、漏洩等が起きぬよう、合理的な安全対策を講じます。
当社および当社グループは、お客さまの個人情報を保護するために、個人情報保護規程をはじめとする社内規程を整備し、これらを適正に運用します。
当社および当社グループは、お客さまの個人情報への不正アクセス、個人情報の改ざん、紛失、漏えいなどのリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を講じます。
当社および当社グループは、お客さまの個人情報の保護を徹底するため、個人情報保護管理者を定めます。
また、従業者の教育・啓蒙に努め、個人情報保護意識を高めるとともに、個人情報の安全管理が図られるよう
従業者に対し必要かつ適切な監督を行います。
当社および当社グループが、お客さまの個人情報の取扱いを第三者に委託する場合、個人情報の安全管理が図られるよう、
委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。>
(4)個人情報の利用又は提供・開示
当社および当社グループは、お客さまの個人情報の利用にあたっては、その利用目的をできる限り特定します。また、あらかじめお客さまから同意をいただいた利用目的の範囲を超えた利用はいたしません。
当社がキャトルセゾン・ド・パリのホームページでお客様から収集させていただいた個人情報は、次の何れかに該当する場合を除き、当社がその情報を利用したり、あるいは第三者に提供・開示等を行うことはありません。
(1)お客様の事前の同意・承諾を得た場合
(2)お客様の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
(3)商品のご注文や有料サービスのご利用など決済が必要な場合に、金融機関等と当社の間で個人情報の確認のやりとりをする場合
(4)あらかじめ当社との間で機密保持に関する契約を締結している会社等に、当社が当サイトで提供しているサービスに関連して必要な限度内で開示・提供する場合
(5)その他法令等により開示・提供が必要な場合
当社が、上記に挙げた項目で個人情報を開示・提供を行う会社等には、お客様の個人情報に関して当社と同様適切な管理を行うよう、契約により義務づけをいたします。
また、お客さまの同意をいただいた場合であっても、第三者に個人情報を開示、提供する場合には、当該第三者と個人情報保護に関する取決めを行い、個人情報保護に万全を期します。
当社および当社グループでは、総合的なサービスを提供するため、利用目的の範囲内で、個人情報を共同利用する場合があります。
(5)個人情報の修正等
当社および当社グループは、お客さまの個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
当社および当社グループは、お客さまから、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止などのお申し出があった場合、
速やかに対応いたします。
(なお、一定の制約を伴う場合や、お客さまの費用負担が必要となる場合があります。)
(6)第三者企業のサイト及びサービスにおける個人情報
キャトルセゾン・ド・パリのホームページを通してユーザー・アクセスが可能な第三者企業のサイト及びサービスは、当サイトとは独立した個々のプライバシー・ポリシーを持っています。当社は、これらの独立した規定や活動に対していかなる義務や責任を負うことはできません。従って、これら第三者企業のサイトでサービスを受けられる際には、各サイトのプライバシー・ポリシーを熟読のうえご利用ください。
(7)子供の個人情報の取り扱い
18 歳未満の子供が個人情報をキャトルセゾン・ド・パリのホームページに送信するときは必ず保護者の許可を得るようにしてください。また18歳未満の子供から個人情報を収集するのは当サイトの内容に対するご意見・ご要望をいただく場合に限り、収集時に明記した目的以外に個人情報を使用することはありません。
(8)お客様の同意
当社はお客様がこのプライバシー・ポリシーに同意されていることを前提として、キャトルセゾン・ド・パリのホームページでサービスを提供しています。ここに記載されている内容は、お客様により安全で快適なサービスを提供するために、変更・改訂されることがありますが、その点においても同意されたとみなされますので、ご了承ください。
(9)その他
当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守するとともに、個人情報の保護に関し、継続的改善に取り組んでいきます。
また当社では、お客様が近隣のショップでお買い物をされる時と同様にできるだけ、ストレスフリーの御買い物を実現させる為に日々努力を怠りません。送料しかり、振り込み手数料しかりです。お菓子の原材料も安心安全なものをできるかぎり安価で安定した仕入れを心掛け、包材、ラッピングの吟味も怠りません。お客様の居住エリア同等の快適さを目指してこれからも努力をすることをお約束いたします。
(10)プライバシーポリシーの見直しについて
当社および当社グループは、このプライバシーポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。
■SSLについて
当社ウェブサイトでは、注文内容をはじめ会員登録および、お問い合わせフォームなど、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL(Secure Socket Layer) による 256bit暗号化通信を使用し、お客様みなさまの個人情報を外部の第三者が 通信傍受できないよう対策を行っています。
SSLサーバー設置のお知らせ
個人情報の利用目的について
有限会社福寿堂 キャトルセゾン ド パリ(以下「当社」といいます。)では、プライバシーポリシーに基づき、当社が取得したお客さまの個人情報を、商品情報・生活情報・各種ご優待等のご案内などの販売促進や、受注・お取り置き・売上処理・修理加工・後日お渡し・お届け(配送)・アフターサービスなどの販売サービス業務処理、また今後の商品企画・商品開発等に係わるマーケティング調査を目的に利用いたします。なお、個人情報にはお客さまご本人の個人情報に加え、ご家族の個人情報やお届け先の個人情報等、お客さまを通じて間接的に取得したものも含まれます。
当社は、個人情報を当社グループと共同利用する場合においても、上記の利用目的の範囲内で利用いたします。
当社および当社グループで共同利用する個人情報の項目は、以下の通りです。
・氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、勤務先等の属性に関する情報
・入会日、利用商品名、利用金額、支払回数等の契約内容に関する情報
・その他共同利用することに関して、お客さまから同意をいただいた情報
共同利用する当社グループは、以下の通りです。
和菓子司 葵本舗、クアトロデザイン
当社で取得した個人情報の当社グループでの共同利用において、当該個人情報については当社が責任をもって管理いたします。
個人情報の開示・訂正・利用停止等を請求される場合は、当社所定の書面によりお申し込みくださいますようお願いいたします。詳しくは、お問い合わせ窓口にてご確認ください。
なお、開示の請求および利用目的の通知請求については、1回の請求につき手数料1000円(消費税込)を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。また、郵送等による通知の場合には、別途実費を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口は、以下の通りです。
・キャトルセゾン本店
顧客サービス担当
TEL:097−573-0888(代表)
※受付時間は、10:00〜19:00(店舗休業日を除く)