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プライバシー・ポリシーについて

基本方針

キャトルセゾン・ド・パリのホームページを運営する福寿堂では、お客様のプライバシー(お名前・メールアドレスなど)に係わる情報の保護に細心の注意を払って取り組みます。そのために当社では、通産省の「民間部門における電子計算機処理に係る個人情報の保護に関するガイドライン」(平成9年3月4日通商産業省告示第98号)を前提とし、下記のプライバシー・ポリシーを定め、それを具現化できる社内体制の整備を行い、その実施・管理における質的向上を図っています。有限会社福寿堂　キャトルセゾン　ド　パリ（以下「当社」といいます。）および当社グループ各社は、お客さまの個人情報の重要性を深く認識し、「個人情報の保護に関する法律」を遵守することはもとより、法による規制よりもさらに踏み込んだ自主基準を設け、全ての従業者がこれを守ります。当社および当社グループは、お客さまからお預かりした個人情報を適切に管理し、かつ目的に沿って正しく利用することにより、当社に対するお客さまのご期待と信頼に応えてまいります。

(1)個人情報の定義

福寿堂では、キャトルセゾン・ド・パリのホームページを運営するに当たり、個人情報とは氏名、生年月日など特定の個人を識別できる情報及び当該個人が購入した商品やサービス、お問い合わせ等の情報と定義します。

(2)個人情報の収集

当社では、キャトルセゾン・ド・パリのホームページでのご購入時や会員登録時、またその他のサービスをご利用いただく際に、お客様の個人情報をお伺いすることがあります。当社がお客様に個人情報をお伺いする際には、その目的を明示し、必要最小限の個人情報をお尋ねします。また当社は、キャトルセゾン・ド・パリのホームページを運営するに当たり、「Cookie(クッキー)」という当サイトを利用するお客様の情報を、コンピューター(ハードディスク)上で記録管理する技術を用いています。これは当サイトの利用状況に関する情報を集め、当サイトのお客様の使い勝手を高めるための改善を行うことを目的としています。従って当社は、Cookie(クッキー)で集めたお客様のIPアドレスによりお客様個人を特定することはありません。当社および当社グループが取得するお客さまの個人情報は、お客さまへの商品・サービスの販売や提供に際して必要な情報や、各種ご案内の提供などに必要なものに限り、かつ最小限の情報内容にとどめます。

(3)個人情報の保護と安全対策について

お客様からお預かりさせていただいた個人情報は、当社が責任を持って厳重に管理し、お客様の個人情報への不正アクセスや情報の紛失、破壊、改竄、漏洩等が起きぬよう、合理的な安全対策を講じます。
当社および当社グループは、お客さまの個人情報を保護するために、個人情報保護規程をはじめとする社内規程を整備し、これらを適正に運用します。
当社および当社グループは、お客さまの個人情報への不正アクセス、個人情報の改ざん、紛失、漏えいなどのリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を講じます。
当社および当社グループは、お客さまの個人情報の保護を徹底するため、個人情報保護管理者を定めます。
また、従業者の教育・啓蒙に努め、個人情報保護意識を高めるとともに、個人情報の安全管理が図られるよう
従業者に対し必要かつ適切な監督を行います。
当社および当社グループが、お客さまの個人情報の取扱いを第三者に委託する場合、個人情報の安全管理が図られるよう、
委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

(4)個人情報の利用又は提供・開示

当社および当社グループは、お客さまの個人情報の利用にあたっては、その利用目的をできる限り特定します。また、あらかじめお客さまから同意をいただいた利用目的の範囲を超えた利用はいたしません。
当社がキャトルセゾン・ド・パリのホームページでお客様から収集させていただいた個人情報は、次の何れかに該当する場合を除き、当社がその情報を利用したり、あるいは第三者に提供・開示等を行うことはありません。

(1)お客様の事前の同意・承諾を得た場合
(2)お客様の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
(3)商品のご注文や有料サービスのご利用など決済が必要な場合に、金融機関等と当社の間で個人情報の確認のやりとりをする場合
(4)あらかじめ当社との間で機密保持に関する契約を締結している会社等に、当社が当サイトで提供しているサービスに関連して必要な限度内で開示・提供する場合
(5)その他法令等により開示・提供が必要な場合
当社が、上記に挙げた項目で個人情報を開示・提供を行う会社等には、お客様の個人情報に関して当社と同様適切な管理を行うよう、契約により義務づけをいたします。
また、お客さまの同意をいただいた場合であっても、第三者に個人情報を開示、提供する場合には、当該第三者と個人情報保護に関する取決めを行い、個人情報保護に万全を期します。
当社および当社グループでは、総合的なサービスを提供するため、利用目的の範囲内で、個人情報を共同利用する場合があります。

(5)個人情報の修正等

当社および当社グループは、お客さまの個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
当社および当社グループは、お客さまから、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止などのお申し出があった場合、
速やかに対応いたします。
（なお、一定の制約を伴う場合や、お客さまの費用負担が必要となる場合があります。）

(6)第三者企業のサイト及びサービスにおける個人情報

キャトルセゾン・ド・パリのホームページを通してユーザー・アクセスが可能な第三者企業のサイト及びサービスは、当サイトとは独立した個々のプライバシー・ポリシーを持っています。当社は、これらの独立した規定や活動に対していかなる義務や責任を負うことはできません。従って、これら第三者企業のサイトでサービスを受けられる際には、各サイトのプライバシー・ポリシーを熟読のうえご利用ください。

(7)子供の個人情報の取り扱い

18歳未満の子供が個人情報をキャトルセゾン・ド・パリのホームページに送信するときは、必ず保護者の許可を得るようにしてください。また18歳未満の子供から個人情報を収集するのは、当サイトの内容に対するご意見・ご要望をいただく場合に限り、収集時に明記した目的以外に個人情報を使用することはありません。

(8)お客様の同意

当社はお客様がこのプライバシー・ポリシーに同意されていることを前提として、キャトルセゾン・ド・パリのホームページでサービスを提供しています。ここに記載されている内容は、お客様により安全で快適なサービスを提供するために、変更・改訂されることがありますが、その点においても同意されたとみなされますので、ご了承ください。

(9)その他

当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守するとともに、個人情報の保護に関し、継続的改善に取り組んでいきます。
また当社では、お客様が近隣のショップでお買い物をされる時と同様にできるだけ、ストレスフリーの御買い物を実現させる為に日々努力を怠りません。送料しかり、振り込み手数料しかりです。お菓子の原材料も安心安全なものをできるかぎり安価で安定した仕入れを心掛け、包材、ラッピングの吟味も怠りません。お客様の居住エリア同等の快適さを目指してこれからも努力をすることをお約束いたします。

■SSLについて

　当社ウェブサイトでは、注文内容をはじめ会員登録および、お問い合わせフォームなど、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL（Secure　Socket　Layer）　による　128bit暗号化通信を使用し、お客様みなさまの個人情報を外部の第三者が　通信傍受できないよう対策を行っています。
　

(10)プライバシーポリシーの見直しについて

当社および当社グループは、このプライバシーポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

■個人情報の取扱いについて■

個人情報の利用目的について

	－	有限会社福寿堂　キャトルセゾン　ド　パリ（以下「当社」といいます。）では、プライバシーポリシーに基づき、当社が取得したお客さまの個人情報を、商品情報・生活情報・各種ご優待等のご案内などの販売促進や、受注・お取り置き・売上処理・修理加工・後日お渡し・お届け（配送）・アフターサービスなどの販売サービス業務処理、また今後の商品企画・商品開発等に係わるマーケティング調査を目的に利用いたします。

	－	なお、個人情報にはお客さまご本人の個人情報に加え、ご家族の個人情報やお届け先の個人情報等、お客さまを通じて間接的に取得したものも含まれます。

個人情報の共同利用について

	－	当社は、個人情報を当社グループと共同利用する場合においても、上記の利用目的の範囲内で利用いたします。

	－	当社および当社グループで共同利用する個人情報の項目は、以下の通りです。
		・氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、勤務先等の属性に関する情報・入会日、利用商品名、利用金額、支払回数等の契約内容に関する情報・その他共同利用することに関して、お客さまから同意をいただいた情報

	－	共同利用する当社グループは、以下の通りです。
		和菓子司　葵本舗、クアトロデザイン

	－	当社で取得した個人情報の当社グループでの共同利用において、当該個人情報については当社が責任をもって管理いたします。

個人情報の取扱いについて

－	個人情報の開示・訂正・利用停止等を請求される場合は、当社所定の書面によりお申し込みくださいますようお願いいたします。詳しくは、お問い合わせ窓口にてご確認ください。なお、開示の請求および利用目的の通知請求については、1回の請求につき手数料1000円（消費税込）を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。また、郵送等による通知の場合には、別途実費を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

－	個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口は、以下の通りです。

	・キャトルセゾン本店	顧客サービス担当	TEL：097－573-0888（代表）
	※受付時間は、１０：００～19：００（店舗休業日を除く）

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